很好控制高端人才的流失。高水平老师的流失一直是培训领域很难解决的问题,其造成的影响是非常令人头疼的,所以大部分的培训机构都不会培训老师。当“服务产品化”后,培训的内容、方法都会做了模块化的处理,比如两位老师都可以讲同一个课程,就算一位老师流失了,另一位还可以讲,这样一来,便降低了对高端人才的需求。
提升对知识产品的保护能力。这三年来,CCI中商国际申请了十几项国家知识产权,都得到了有效的保护,这也是目前在培训业内最有特色的。比如我们帮助安利、深圳发展银行等企业研发培训课程,但这些课程都是CCI中商国际的知识产权。
最后,这里最切身的感受是,“产品定制化”与“产品服务化”最大的区别就在于它们的重心不同。“定制化”的重点在现场加工上,要求企业具备快速反应和一线服务的机动能力;“产品化”重点在前期预制上,要求企业具备更高更强的研发、创新、模块化定制的能力。如果核心竞争能力不断地从前线移到了后方,那么在竞争上,对手就很难模仿了,企业也就会具有了持续成长的能力。CCI中商国际本身也经历了三个阶段:
部分产品化:比如看电影学管理;
全部产品化:制作动漫培训片,如《客户经理常犯的18个错误》;
部分产品定制化:沿“阿基米德螺线”不断地提升培训服务水平。

