2.恶性竞争将直接阻碍速冻行业的良性发展。
(四)总结
1.速冻产品同质化程度高,产品利益点的诉求难以在消费者心目中留下深刻的印象,并形成自身独特的市场区隔,且产品利益点容易被竞品进攻及模仿,不能成为企业的核心竞争力.
2.速冻业品牌推广手段单一,广告多以产品秀为主,销售促进以简单的买赠和价格折让为主,促销活动集中在节日期间展开。
3.目前很多厂家,为抢占市场份额,采取自杀式的低价策略,使整个速冻业陷入价格竞争,导致产品质量良莠不齐,品牌的树立迫在眉睫。
通过营销诊断,我们对速冻行业的坐标图以及三全在坐标图中的位置更加清晰,为后期的整合营销规划指明了方向。但营销诊断只是整合营销的开始,而且了解更多的是宏观的环境,要对后期的传播方向进行精确的把握,还有很多工作要做,迫在眉睫的就是消费者研究和目标受众分析。
二、确定目标传播受众
通过市场调查,我们对速冻产品的消费群体进行了详细的了解,对他们的分析,将直接影响到整合营销传播的策略规划:
(一)速冻消费群体分类
1.“事业的建立者”:
又称“主管的学徒”——年轻白领阶层,正处于事业起步的前10年,拼命工作、学习,将自己视为未来企业领袖的“野心家”(见下图)。
2.“家庭的建立者”:
他们肩负家庭的重任,有着丰富的人生经历,随着年龄的增大,已渐渐失去了年轻的冲动,比较安于现状,为了家庭的一日三餐,而工作着(见下图)。
通过分析三全目前的产品及品牌定位更适合“家庭的建立者”,相对于“事业的建立者”影响较弱。下一步工作怎样有效提升品牌,获得“事业的建立者”的认同,将是整合营销传播的关键,也是三全品牌力提升的重点。
(二)消费者印象分析
消费者印象分析是了解消费者对三全品牌的熟悉度与喜好度,以确定整合传播步骤与每一阶段的传播目标。
三全熟悉-喜爱程度分析(见下图):
通过消费者测试,三全处于低熟悉度、高喜好度。此证明三全的已有消费者满意度是很高的,证明三全前期发展产品力的战略是成功的,但如何让更多的人认识三全,提高三全品牌的知名度及产品试购率是后期传播的重点。
(三)消费者购买行为分析
消费者购买决策随其购买决策类型的不同而变化。通过购买行为的分析,能清晰发现对消费者有效的接触点和消费者喜欢接受的接触点,可以在整合传播时进行充分利用,使企业的资源用在刀刃上(见下图)。
速冻食品消费者购买行为属于习惯性购买行为,即品牌间差异较小,消费者介入程度不高。消费者受各种促销手段影响,容易产生冲动购买,特别是价格优惠。这也是目前为什么速冻行业价格战越演越烈之原因。
三全作为市场的先驱者,巩固市场的策略重点在于产品品种的开发及终端产品陈列面的维护。同时提防挑战品牌利用低价、各种优惠、赠品等手段来刺激消费者进行品牌转换。
三、确定整合营销目标
经过对三全现状的营销诊断及速冻食品消费者的研究,我们的目标渐渐清晰:
(一)三全的市场目标
·强化并推广三全作为中高档速冻食品品牌的形象与知名度;
·扩大三全食品在中高档速冻食品市场的占有率;
·在消费者心目中树立三全全新的品牌形象,以此推动产品销售;
·在整合品牌的基础上,进一步完善产品线。
(二)三全品牌目标
·树立三全食品整体品牌良好形象;
·建立与消费者的有效沟通,加强情感联系,并进一步建立品牌忠诚度;
·在整合品牌的基础上,将品牌贯穿于旗下各产品之中。
(三)消费者AIDA目标
消费者购买产品要经历三个阶段:认知→感情→行为,所对应的消费者反应模式为(见下图):
因三全全国每个区域市场状况各不相同,在优势区域目标消费者已处于行为阶段,我们的策略就是巩固消费者及抢占竞争对手的市场份额,而在我们的弱势区域,我们的目标消费者可能处于认知及感情阶段,那么我们在弱势区域市场的策略是提升品牌知名度及试购率,因此我们应针对三全不同区域市场分别制定了不同的消费者AIDA目标,但让我们的目标消费者产生购买三全食品的行为是我们最终目标。
四、设计传播信息
(一)信息内容之品牌核心价值
在目标清晰的同时,我们的压力油然而生,怎样让三全从产品力的竞争上升为品牌力的竞争,建立三全的品牌竞争优势。品牌核心定位将起决定因素,而且品牌核心定位的提炼是非常谨慎的行为,决定了整个营销策划是事半功倍,还是事倍功半。因为在我们心目中有效的品牌是最能够影响消费者的,是最能够有助于产品销售与服务的。在叶茂中营销策划公司进行品牌核心价值提炼要经历4个过程:诊脉、消费者心声、品牌核心、品牌写真。
1.诊脉:
是对消费者的调查与研究,目的在于更透彻了解消费者对相关事物的想法,感受及反应。从而为我们能提供渗透到他们价值观及原动力的真实发现。通过诊脉我们需要了解我们的目标消费者对速冻食品的真正看法及想法。
2.消费者心声:
通过对速冻消费群的诊脉,了解他们的心声:
”事业的建立者“: 每天吃什么东西已成为我们目标消费群的一大问题,白天的工作紧张并充满压力,一大堆问题等着他们去解决。吃饭已渐渐成为其生活负担,天天吃餐厅,经济压力太大,天天吃方便面,对身体不好。如果天天自己做饭,又太累了。
”家庭的建立者“: 白天要工作,晚上还要照顾家庭,厨房生活占据了其大部分空闲时间,很希望解脱。
3.品牌核心:
在调查与研究过程中,我们需要去挖掘什么是目标消费群最关切的渴望、需要、希望,而且是三全可以帮助他们实现的。从消费者心声中,我们发现吃饭已成为他们的一种生活负担,而他们最核心的希望是:即能轻轻松松,又能享受营养美味!
这时候,我们仿佛已经发现了目标消费者的核心希望,但三全如何去满足消费者的核心希望,需从企业追求,产品角度等多方验证,只有这样推敲出来的品牌核心价值才能长远发展。
经过对三全企业的全面论证,我们发现从理性的角度考量,三全完全能满足消费者的核心希望:

